宿泊者様によくある質問

レンタルご利用時のよくある質問はこちら

Q.　お風呂は何時まで入れますか？

A.
入浴時間は　夜17：00〜22：00、朝8：00〜10：00　となっております。
到着後ご予約をお取りいただき、30分単位の貸し切り浴場としてお入りいただけます。

Q.　駐車場はありますか？

A.
ございますが、豪雪地帯により雪の状況によっては徒歩2分の有料立体駐車場にご案内いたします。
また冬季は除雪協力費500円を一台当たり頂戴いたします。

Q.　チェックインは何時から何時までですか

A.
15:00から21:00までとなっています。
21:00までにご到着お願いいたします。

Q.　食事を付けることはできますか

A.
お食事つきプランはございませんが、朝食におにぎりの無料サービスをお付けできます。
館内に軽食の自動販売機、電子レンジ、トースター等もございます。

Q.　チェックイン前に荷物を預けることはできますか

A.
7:00よりフロント営業を開始しますのでそれ以降は可能です。

Q.　ウェア等に着替える事は可能ですか

A.
7:00以降であれば館内に更衣室が2ヶ所ございますのでご自由にご利用いただけます。

Q.　最寄りのバス停はどこですか

A.
野沢温泉ライナーの停車駅、新田（しんでん）が最寄り停車所です。
またそこからは徒歩2分程度です。

Q.　スキー場まではどうやって行きますか

A.
無料のシャトルバスが新田ターミナル（徒歩2分）から出ております。
乗車後15分程度で長坂ゲレンデまで行くことが出来ます。
徒歩であれば15分程度で長坂ゲレンデ、
25分程度で日陰ゲレンデ（遊ロード経由）で行くことが出来ます。
お車では5分程度で長坂第一駐車場まで到着できます。

Q.　ノーマルタイヤで野沢温泉に行けますか

A.
かならずスタッドレスタイヤを使うか、チェーンをお持ちください。
状況によっては二輪駆動の車でも到着が難しい場合があります。

Q.　事前に荷物を送る事は出来ますか

A.
代表者のお名前とチェックイン日をご記入の上送ってください。

 

レンタルされるお客様によくある質問

Q.　駐車場はありますか

A.
駐車場はありませんが、店舗前、店舗一軒上の白い建物前に横付けで二台ほど停車可能です。

Q.　レンタル品のブランドやモデルなどを選ぶことはできますか

A.
当店は大量仕入れによって、出来る限り安価でレンタルを可能とすることを目的としております。
なのでブランドやモデルの直接指定はいただけません。
ただ、ご予約時に一言入れておいていただけるとそれに似たモノを選ばせていただく事は可能です。

Q.　着替える場所はありますか

A.
貸し出し店舗のみとなっており着替える場所はありません。
お宿で着替えていただくか、ゲレンデの更衣室の場所をご案内させていただいております。

Q.　小さな子供のレンタルはありますか

A.
ウェアは80㎝ございます。
スキーは身長80㎝、足のサイズ16㎝から対応可能です。
スノーボードは身長100㎝、足のサイズ17㎝から対応可能です。

Q.　配達までにはどの程度時間がかかりますか

A.
混雑具合によりますが、出来る限り迅速な配達を心掛けております。
連休や休日の混みあう時間帯での配達をご希望の場合事前連絡を頂く事でより迅速な配達対応が可能です。

Q.　店舗でのレンタルにはどの程度の時間がかかりますか

A.
混雑具合によりますが、出来る限り迅速な貸し出しを心掛けております。
平均で5分～10分程度で貸し出しが終わる事が多いです。